학부모 앱 사용에 대한 질문
학부모가 자녀의 기록을 내보낼 수 있나요?
예. 가능합니다.
자녀의 이벤트 목록으로 이동하여 날짜 오른쪽의 “일일 요약” 아이콘을 누른 후, 오른쪽 상단의 “…” 아이콘을 누르면 자녀의 하루 생활 기록을 Excel, PDF 파일로 내보낼 수 있습니다(단일 기록 내보내기 방법은 튜토리얼을 참조하세요).
또는 [설정] > [개인 설정]에서 자녀의 이름을 눌러 [내보내기 설정]에서 자녀의 여러 날 생활 기록을 Excel, PDF 파일로 내보낼 수 있습니다.
모든 기록(모든 사진 및 동영상)을 한 번에 패키지로 받을 수 있나요?
itofoo는 Google 대만 데이터 센터를 선택하여 아이의 모든 데이터를 저장합니다.
데이터베이스 및 서버 트래픽 비용 제한으로 인해, itofoo는 앱에서 한 번에 내보내기를 지원하지 않습니다.
대신 itofoo는 사진과 동영상을 포함한 모든 데이터를 영구적으로 보관하며, 학부모님은 언제든지 로그인하여 볼 수 있습니다.
많은 양의 사진과 동영상 데이터를 빠르게 받고 싶다면,
학부모님께서 원본 파일을 직접 받을 수 있는지 원에 문의하시는 것이 좋습니다.
아이가 졸업하거나 퇴소한 후에도 학부모가 아이의 정보를 볼 수 있나요?
예. 학부모님은 언제든지 자녀의 정보를 볼 수 있습니다.
계정과 비밀번호만 기억하면 앱에 로그인하여 자녀의 성장 기록을 되돌아볼 수 있습니다.
itofoo 학부모 앱은 광고 없이 무료로 서비스를 제공하며, 학부모님이 사진과 동영상을 itofoo 클라우드에 저장할 수 있어 저장 공간을 절약할 수 있습니다.
아이의 프로필을 어떻게 볼 수 있나요?
이벤트 목록 상단에 어린이 이름이 표시됩니다. 어린이 이름을 탭하면 프로필에 액세스할 수 있습니다.
프로필에서 프로필 사진, 기본 정보, 성장 데이터, 예방접종 기록, 유치 기록, 발달 검사 목록을 수정하고 성장 데이터를 내보낼 수 있습니다.
모든 가족 구성원은 자녀의 “기본 정보”(프로필 사진 포함)를 편집할 수 있습니다.
다음 튜토리얼을 참조하세요.
엄마, 아빠 모두 아이의 일상을 보고 싶어해요, 어떻게 해야 하나요?
주 보호자는 학부모 앱에서 다른 가족 구성원을 추가할 수 있습니다([설정] > [가족 및 등하원 도우미] > [가족] > [가족 구성원 추가]).
부모님뿐만 아니라 할아버지, 할머니, 외할아버지, 외할머니도 추가할 수 있으므로 가족 구성원들도 함께 자녀의 일상 생활에 참여할 수 있습니다.
학부모의 기록을 원에서 볼 수 있나요?
예. 학부모가 앱에서 공유 설정을 해야 합니다.
학부모 앱에서 [설정] > [개인 설정] > (자녀 이름) > [공유 설정]으로 이동한 다음 원과 공유할 기록 유형을 선택하면 됩니다.
개인정보 보호를 위해 기본적으로 모든 공유 항목은 꺼져 있으며, 이벤트 앞에 잠금 아이콘이 표시됩니다(기록이 원과 공유되지 않음을 의미).
아이의 기록을 여러 가족 구성원이 함께 작성한 다면, 서로에게 “공유 설정”을 조정하도록 하세요.
공유를 켠 이후에 새로 추가된 이벤트만 원과 동기화되며, 켜기 이전의 기록은 여전히 공유되지 않습니다.
자세한 내용은 다음 튜토리얼을 참조하세요.
같은 기록인데 왜 시간이 다르게 표시되나요?
일반적으로 시간대가 달라서 발생합니다(저희도 아이가 실수로 부모의 스마트폰 시간대를 변경하여 여러 번 겪은 적이 있습니다). 올바른 시간대로 다시 변경하면 됩니다.
선생님이 공유한 영상을 어떻게 저장하나요?
동영상을 재생한 후, 동영상 미리보기 화면으로 돌아가서 화면을 길게 눌러 동영상을 저장할 수 있습니다.
Android 기기를 사용하는 경우, 동영상 재생 화면과 동영상 미리보기 화면이 다릅니다. 재생 중에는 길게 눌러도 반응하지 않으므로( iOS 기기는 재생 중에도 저장 가능) 동영상을 재생한 후 동영상 미리보기 화면으로 돌아가야 길게 눌러 동영상을 저장할 수 있습니다.
원에서 공유한 파일을 열 수 없어요. 어떻게 해야 하나요?
스마트폰에 관련 브라우저 앱을 설치하면, 원에서 공유한 파일을 열고 볼 수 있습니다.
iOS 시스템(iPhone)을 사용하는 학부모는 기기에 내장된 “Pages”를 사용하시길 권장하며, Android 시스템을 사용하는 학부모는 무료 “Google Doc” 앱을 설치할 수 있습니다(기기에 내장되어 있을 경우 다운로드 필요 없음).
PDF 파일을 보려면 ZEON에서 개발한 “Right PDF” 고품질 앱을 무료로 설치할 수 있습니다.
관련 브라우저 앱을 설치한 후에도 여전히 스마트폰에서 원에서 공유한 문서를 볼 수 없다면, 기술 지원팀으로 문의해 주세요(이메일 보내기, itofoo Line 공식 계정 ID: @itofoo에 가입).
특정 유형의 이벤트가 왜 보이지 않나요?
itofoo 앱의 “이벤트 필터”는 일부 이벤트를 필터링하고 표시하는 기능을 지원합니다.
기본 설정은 모든 유형의 이벤트를 표시하도록 되어 있습니다.
어린이 이벤트 목록으로 이동한 후, 오른쪽 상단의 “…” 아이콘을 누르면 “이벤트 필터” 버튼이 표시됩니다.
이벤트 필터를 사용하여 관심 있는 이벤트만 표시할 수 있으며, 선택한 이벤트는 이벤트 목록에 표시됩니다.
선택하지 않은 이벤트는 삭제되지 않고 단지 숨겨질 뿐이며, 언제든지 사용자의 보기 습관에 따라 조정할 수 있습니다.
투약의뢰서 전송이 안돼요. 어떻게 해야 하나요?
아래 두 가지 가능한 상황을 안내드리오니 참고하시고 설명에 따라 처리해주세요.
“투약 내용”의 약 이름과 용량 단위 등을 확인하고 입력해 주세요. 누락되는 항목이 없어야 합니다.
“전송 실패, 네트워크 상태를 확인하고 다시 시도하세요.”라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 장치의 네트워크 연결 상태를 확인하거나 네트워크 서비스 제공업체에 도움을 요청하세요.
이벤트 목록에 “오늘 기록 읽음” 빨간 하트가 왜 안 보이나요?
학부모 앱의 “오늘 기록 읽음” 빨간 하트 표시 상태는 아이의 당일 “하원” 이벤트를 기준으로 합니다.
아이의 이벤트 목록을 아래로 당기면 데이터가 자동으로 로드되고 새로고침됩니다. “하원” 이벤트가 표시된 후에 “오늘 기록 읽음” 빨간 하트를 볼 수 있습니다.
다음의 튜토리얼을 참조하세요.