請問家長能匯出小朋友的紀錄嗎？

沒問題。
請進入小朋友事件列表，按下日期右方的「每日總結」圖示，接著按下右上方的「…」圖示，即可匯出小朋友一天生活紀錄的 Excel、PDF 檔案；（單日紀錄匯出請見教學影片示範）

或是在設定 > 個性化設定中的小朋友姓名 > 匯出設定，即可匯出小朋友多日的生活紀錄 Excel、PDF 檔案。

請問能一鍵打包所有紀錄（全部的照片和影片）嗎？

小朋友畢業或是離園後，家長是否還可以看到小朋友的資料？

如何看到小朋友個人檔案？

在事件清單中，上方有小朋友姓名，按一下小朋友姓名，即可進入個人檔案。

父母親都想要擁有看小朋友的狀況，該如何處理？

主要家長可以在家長 App 中新增其他家長 ( 設定 > 家人 > 新增其他家長 )。

不止是父母，爺爺、奶奶、外公、外婆都可以加進去，家人們即可共同參與小朋友的每日生活。

家長的紀錄，園所可以看到嗎？

可以，需要請家長在 App 裡進行分享設定。

家長 App 進入設定 > 個性化設定 > 小朋友名字 > 分享設定，接著選擇想要分享給園所的紀錄類別。

詳見教學影片：愛托付家長 app｜如何分享孩子在家的生活紀錄給老師？

同一個紀錄，但是時間顯示不同？

一般是因為時區不同導致的 ( 我們碰到過幾次例子，都是因為小朋友不小心改了家長手機的時區導致 )，只要改回正確的時區就行了。

老師分享的影片要如何儲存呢？

當您播放影片後，回到影片預覽，在畫面中長按即可將影片儲存。

若使用 Android 設備，影片播放和影片預覽是不一樣的畫面。播放中，長按沒有效果 ( iOS 設備在播放階段也能儲存 )，因此，播放影片後，請返回到影片預覽畫面，才能夠使用長按儲存影片。

打不開學校分享的文件，怎麼辦？

只要手機裡安裝相關的瀏覽 App，即可開啟並查看園所分享的檔案。

建議 iOS 系統 ( iPhone ) 的家長，使用設備內建的「Pages」；Android系統的家長，可以安裝免費的「Google Doc」( 有可能設備已內建，則無需下載 )。

如果想瀏覽 PDF 文件，歡迎安裝棣南開發的「Right PDF」優質 App ，一樣是免費的。

安裝相關瀏覽 App 後，若仍然無法在手機上查看園所分享的文件，請聯絡技術支援團隊（傳送 Email、加入愛托付 Line 官方帳號 ID：@itofoo）謝謝！

為什麼我看不到某個類型的事件呢？

為什麼託藥單無法傳送成功？

事件清單怎麼沒出現「今日紀錄已讀」的紅色愛心？