常見問題

關於老師 App 使用問題

請問愛托付有免費的帳號可以試用嗎?

愛托付 App 提供園方「免註冊體驗」的功能,歡迎試用!
 
若需要正式帳號,請園長直接「註冊」即可。
愛托付會聯繫您確認詳情,並為您啟用您的園所帳號。
 
老師的帳號需由園所建立,請聯繫園所負責人為您建立帳號。
 

愛托付 App 沒有收到推播和紅點通知?

初次使用 App 時,一般系統會提示您是否允許此 App 發送通知給您,如果當時您選擇不接收此 App 的通知,則您後續將無法收到推播通知以及紅點通知。

請您到手機系統設定中,重新開啟愛托付 App 通知權限(不同手機設備的設定方式略有不同,一般在「通知」項目下),允許權限後,就能收到通知和紅點。

愛托付一直提示「無法連線到伺服器」?

您有可能不小心「禁止愛托付 App 使用網路」。

如果您是蘋果手機使用者,請打開系統中的「設定」,下滑找到「愛托付老師」App,點開並查看是否禁止使用網路。

如果您使用 Android 系統的手機,請根據您的設備查看類似的系統設定。

愛托付的照片和影片是否有限制?

愛托付 App 新增照片事件,一次最多 9 張照片,愛托付 App 新增的影片事件,一次最長 30秒,但是不限制新增的次數。

批量紀錄時,如何排除當日請假的小朋友?

請在「小朋友」中,長按一位當日請假的小朋友。此時,這位小朋友被反向選取,而其他小朋友則顯示為選中。

您可以在多選小朋友的狀態下新增事件;只有被選中的小朋友會收到事件。

老師下班後如何避免打擾?

您可以選擇登出愛托付帳號,或關閉老師 App 的通知設定。
 
愛托付老師 App 提供3種推播通知,包含:「接收交流訊息推播」、「接收重要委託事件推播」、「接收小朋友日常作息推播」。
當您於 App「設定」關閉推播通知後,您將不會收到來自家長端相對應的事件或交流推播。
 
此時,若沒有主動使用 App,您完全不會感覺到任何事件出現。( 您隨時都可以設定啟用前述三項通知)

我想要刪除某些事件可以嗎?

在72小時內,可以修改並刪除事件紀錄。
為保障紀錄的準確性和完整性,當事件建立超過72小時,則需在園所與家長雙方均同意的情況下才可刪除。操作方式請參考下圖:
 
 
 
 
請注意:需要讀取回條的事件(如廣播、問卷)一經讀取則不可修改,以避免資訊不對稱而引發後續問題。
 

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