我忘記密碼了，請問該如何處理？

在 App 登入頁面的右下方，有「忘記密碼」功能可以使用。請您按下「忘記密碼？」並輸入 Email 帳號，接著按下「找回密碼」即可。愛托付系統將會自動寄送「重設密碼」的信件到此 Email 帳號的信箱，請按照信件提示重設密碼。

另外針對園所及老師，我們在園所專區（web）也提供了「忘記密碼」功能。請您至園所專區登入頁，點按「忘記密碼」並輸入 Email 帳號，按下「傳送」即可，您即會收到重設密碼信件。

歡迎參考教學影片示範：

1. 愛托付 app｜忘記密碼及修改密碼教學
2. 愛托付園所專區｜忘記密碼及修改密碼教學

請問不小心忘記密碼，卻一直沒收到「重設密碼」的信件，該怎麼辦？

1. 請您先確認 Email 地址無誤，只有真實 Email 帳號信箱，系統才有辦法將「重設密碼」的信件送出；
2. 其次，請您檢查「垃圾信件」，因為重設密碼的信件有可能會被誤認為是垃圾信件。
3. 若您依然沒有收到，請您聯繫愛托付技術支援團隊（傳送 Email，或加入愛托付 Line 官方帳號 ID：@itofoo），我們將協助您處理。

為什麼忘記密碼只能透過 Email 來找回密碼？

保存在愛托付伺服器上的資料都是匿名且加密的，從系統安全角度的出發，愛托付後台也沒有重設密碼的接口。

因此，建議使用真實的 Email 註冊帳號，以防止忘記密碼的狀況發生。