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我忘記密碼了,請問該如何處理?

在 App 登入頁面的右下方,有「忘記密碼」功能可以使用。請您按下「忘記密碼?」並輸入 Email 帳號,接著按下「找回密碼」即可。愛托付系統將會自動寄送「重設密碼」的信件到此 Email 帳號的信箱,請按照信件提示重設密碼。

另外針對園所及老師,我們在園所專區(web)也提供了「忘記密碼」功能。請您至園所專區登入頁,點按「忘記密碼」並輸入 Email 帳號,按下「傳送」即可,您即會收到重設密碼信件。

歡迎參考教學影片示範:

  1. 愛托付 app|忘記密碼及修改密碼教學
  2. 愛托付園所專區|忘記密碼及修改密碼教學

請問不小心忘記密碼,卻一直沒收到「重設密碼」的信件,該怎麼辦?

  1. 請您先確認 Email 地址無誤,只有真實 Email 帳號信箱,系統才有辦法將「重設密碼」的信件送出;
  2. 其次,請您檢查「垃圾信件」,因為重設密碼的信件有可能會被誤認為是垃圾信件。
  3. 若您依然沒有收到,請您聯繫愛托付技術支援團隊(傳送 Email,或加入愛托付 Line 官方帳號 ID:@itofoo),我們將協助您處理。

為什麼忘記密碼只能透過 Email 來找回密碼?

保存在愛托付伺服器上的資料都是匿名且加密的,從系統安全角度的出發,愛托付後台也沒有重設密碼的接口。

因此,建議使用真實的 Email 註冊帳號,以防止忘記密碼的狀況發生。

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Tel: +886-2-2833-9800
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