FAQ

About the teacher App

請問愛托付有試用的帳號可以體驗嗎?

愛托付 App 提供超貼心的「免註冊體驗」功能,歡迎試用!
 
若需要正式的「園所帳號」,請園長直接在愛托付官網線上登記即可。
愛托付會聯繫您確認詳情,並為您啟用您的園所帳號。
 
為維護資料安全,園內老師帳號皆由園長建立,請聯繫園所負責人為您建立帳號。
當園長設定完畢,老師們直接登入就能使用 App,既安全又方便!

愛托付 App 沒有收到推播和紅點通知?

初次使用 App 時,一般系統會提示您是否允許此 App 發送通知給您,如果當時您選擇不接收此 App 的通知,則您後續將無法收到推播通知以及紅點通知。

請您到手機系統設定中,重新開啟愛托付 App 通知權限(不同手機設備的設定方式略有不同,一般在「通知」項目下),允許權限後,就能收到通知和紅點。

愛托付一直提示「無法連線到伺服器」?

您有可能不小心「禁止愛托付 App 使用網路」。

如果您是蘋果手機使用者,請打開系統中的「設定」,下滑找到「愛托付老師」App,點開並查看是否禁止使用網路。

如果您使用 Android 系統的手機,請根據您的設備查看類似的系統設定。

愛托付的照片和影片是否有限制?

愛托付 App 新增照片事件,一次最多 9 張照片,愛托付 App 新增的影片事件,一次最長 30秒,但是不限制新增的次數。

批量紀錄時,如何排除當日請假的小朋友?

請在「小朋友」中,長按一位當日請假的小朋友。此時,這位小朋友被反向選取,而其他小朋友則顯示為選中。

您可以在多選小朋友的狀態下新增事件;只有被選中的小朋友會收到事件。

老師下班後如何避免打擾?

您可以選擇登出愛托付帳號,或關閉老師 App 的通知設定。
 
愛托付老師 App 提供3種推播通知,包含:「接收交流訊息推播」、「接收重要委託事件推播」、「接收小朋友日常作息推播」。
當您於 App「設定」關閉推播通知後,您將不會收到來自家長端相對應的事件或交流推播。
 
此時,若沒有主動使用 App,您完全不會感覺到任何事件出現。( 您隨時都可以設定啟用前述三項通知)

我想要刪除某些事件可以嗎?

在72小時內,可以修改並刪除事件紀錄。
為保障紀錄的準確性和完整性,當事件建立超過72小時,則需在園所與家長雙方均同意的情況下才可刪除。操作方式請參考下圖:
 
 
 
請注意:需要讀取回條的事件(如廣播、問卷)一經讀取則不可修改,以避免資訊不對稱而引發後續問題。
 

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Tel: +886-2-2833-9800
Address: 3F., No.37, Dexing W. Rd., Shilin Dist., Taipei City 11158, Taiwan (R.O.C.)

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